感謝您選擇我們

   感謝您選擇使用“凱通”牌系列柴油發電機組。在您選擇使用“凱通”柴油發電機組的同時,您也就得到了由我們提供的最佳售后服務,以及純正的零配件供應。

    我們的維修保養工程師以及經驗豐富的維修專業技術人員將嚴格遵守我公司的服務保證書中涉及到的內容、方案、承諾,向您提供完善的技術支援和柴油發電機組應用。 工廠售后服務始終檢查質量第一,用戶至上的宗旨,以減少您停機時間所付出的昂貴代價。我們可在短時間內確定不常用或急用零配件的庫存,并可及時訂貨、供貨,以便在您最需要的時候可確保您需要的零配件到位。

    泰州市凱華柴油發電機組有限公司嚴格執行ISO9001:2008質量管理體系標準要求,保證向用戶提供優質合格產品。

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服務體系

服務承諾:

公司將以滿足用戶的需求為宗旨,長期為用戶提供純正的備品備件、技術咨詢、指導安裝、免費調試、機組改造及 人員的培訓。接到用戶反饋的質量問題后,在24小時內作出答復或派出售后服務人員,盡快到達現場,做到用戶不滿意服務不停止。

專業工程師為用戶提供售前的技術咨詢和規劃配套指導,如機組選型、配套、機房設計等,解答用戶在使用過程中遇到的疑難問題和提供相關的技術指導;

我公司在收到用戶通知后立即派專業的技術人員到安裝現場進行知道機組的安裝和調試,并配合用戶做好驗收工作;

1、提供免費的機房設計、配電設計;

2、免費指導安裝、調試;

3、免費為用戶的操作及維護人員進行技術培訓和咨詢;

4、指導保養、維護;

5、對最終用戶建立客戶檔案,跟蹤服務,定期巡檢,終身維修;

6、公司常年提供純正的備品備件,且維修工程師隨時可為您提供技術援助。

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